コラム

 公開日: 2012-06-27 

部下の心に『ストン!』と落ちるひと言②

人は誰でも他人から命令されて動くことに『抵抗感』を感じるものです。
特に相手ががあなたに対して『苦手な人、信頼できない人』というようなマイナスの価値観を持ている場合は、言われた内容が当然のことであっても素直に受け入れられません。
ではどうすればあなたの思いを部下の心に『ストン!』と腑に落ちる形でに伝えることができるのでしょうか。
そのヒントになる『パートナーシップ』『対等な立ち位置』の関係性についてご一緒に考えてみたいと思います。
ビジネスの現場では、あらゆるシチュエーションで上下関係が発生しています。
得意先に対して、社内の人間関係において、プライベートな家族や友人たちとの間でも、よく観察をしてみるとお互いの関係性はシーソーのように上がったり下がったりしています。
たとえばあなたが部下に早く書類を提出してもらいたい場合、どのような言い方をしているでしょうか?
『早く書類を提出しなさい!』と『〇〇しなさい』という命令形で伝えている場合が多いのではないでしょうか。
いくら優しそうな言葉で置き換えたとしても、相手には『私は命令されている、指示されている』と受け取ってしまいます。
特に自分がシーソーの下の立場である場合は、上司に指示されるととりあえずは書類を提出します。
しかし部下は上司から『言われたとおりに提出したな、指示に従ったのは偉いぞ』という服従に対する評価を受け、上司からの圧力を感じることになります。
つまり力で動かされたことに対して、次第に相手に敵対心を感じるようになるのです。
こうなると、マイナスの感情が先に立って上司の言うことを素直に受け取ることができず、結局言われたことだけはするけど、自分からいろいろ考えて積極的に仕事に取り組もうという意欲は生まれてきません。
つまり上下の関係性のままでビジネスコミュニケーションをすると、上にいる側にはそれほど強い指示命令の意図がなくても、指示待ち、やる気のない部下を育て続けることになるのです。
そして忘れたはならないのは『〇〇しなさい!』という指示命令のメッセージに対する部下の反応は2つだけだということです。
つまり、YES『従う』かNO『従わない』のどちらかです。
たくさんの可能性を探究したり、より良い仕事をしようという欲望が生まれず、仕事に対するやりがいや、希望が見えなくなり、仕事に価値を置かなくなってしまいます。
その結果、さらに大きなダメージをも創り出すことになるのです。

その大きなダメージとは・・・また次回お伝えしたいと思います。

この記事を書いたプロ

株式会社宙(sora) [ホームページ]

キャリアコンサルタント 栗栖佳子

滋賀県大津市浜大津4-8-3-1206 [地図]
TEL:077-526-7890

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
お客様の声
才能を伸ばす人が使ているコミュニケーション術

「やっと本が出るんですね!!」「早く読みたい!!」「子育て中の娘にプレゼントします!!」「セミナーのテキストにしてください!」本当にたくさんの方々に嬉しいメ...

マスコミ掲載履歴
イメージ

読売新聞社 滋賀版「近江と人と」で、ビジネスコーチとしての活動を掲載していただきました。丁寧にインタビューと取材をしてくださった記者の岡本久美子さん、あり...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
滋賀県・大津で株式会社宙(sora)のビジネスコーチ、栗栖佳子さん。カウンセリング(感情)とコーチング(行動)の両面からサポートしてくれます。

カウンセリング(感情)とコーチング(行動)の両面からサポート(1/3)

 ビジネスコーチの栗栖佳子さんは、大手人材ビジネス「パソナ京都」に入社し、スタッフの面接や研修、営業、クレーム処理、キャリアカウンセリングなどの業務に、17年間携わりました。その間に面接した実績は1万人以上にのぼります。現在は、滋賀県・大津...

栗栖佳子プロに相談してみよう!

京都新聞 マイベストプロ

働く女性をイキイキと輝かせるコミュニケーションコーチ!

会社名 : 株式会社宙(sora)
住所 : 滋賀県大津市浜大津4-8-3-1206 [地図]
TEL : 077-526-7890

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

077-526-7890

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

栗栖佳子(くりすよしこ)

株式会社宙(sora)

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

「コーチングの結果が出ました!私自身がとっても楽になったんです…」

コーチング研修で学んだことを保育の中に生かすようになって...

S・Y
  • 20代/女性 
  • 参考になった数(0

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
アメリカセミナーのご報告
イメージ

2016年は6月のワシントンDCセミナー、10月のワシントンDC&ニューヨークセミナー、11月のニューヨーク...

[ 海外生活のメンタルヘルス ]

読売新聞社掲載記事のご紹介
イメージ

読売新聞社 滋賀版「近江と人と」で、ビジネスコーチとしての活動を掲載していただきました。丁寧にインタビ...

[ ニュース ]

安倍昭恵さんをお招きした「創業を目指す女性200人集まれ‼IN東近江市」が大成功!
イメージ

11月15日(火)創業を目指す女性が東近江市に大集合しました!しかも申し込み締め切りを待たずに定員...

[ 女性の創業 ]

企業研修成功の秘訣はTOPの「在り方」と研修の「楽しさ&厳しさ」
イメージ

今日もE社でコーチ冥利に尽きるワクワクする企業研修をさせてい...

[ 企業研修 ]

成功する人が使っているコミュニケーション術in高島市
イメージ

昨日は「たかしまの未来を創るシゴトオコシプロジェクト」全5回のうち、第1回目に続き第2回目も担当させてい...

[ コミュニケーション術 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ