コラム

2013-01-20

医療・介護・福祉でコーチングのコミュニケーション講座!


広島県尾道市にある社会福祉法人尾道さつき会様で4日間連続でコーチングのコミュニケーション講座をさせて頂きました。
お仕事でお疲れのところ、ご参加いただきましたスタッフの皆さま本当にありがとうございました。そしてお疲れ様でした。
そして当日までの調整やご準備をしていただきましたご担当者様方にはお世話になりましてありがとうございました。

最近特に医療、介護、福祉関係の分野で職場の仲間同士やご利用者様とのコミュニケーションのスキルアップにコーチングスキルを取り組まれる機会が増えてまいりました。
命の現場をお預かりする皆様にとって、ホスピタリティーマインド溢れる笑顔が拡がる職場は当たり前のことかもしれませんが、日々の忙しさの中で、ご自分の気持ちにストレスをかけすぎて振り向き際の笑顔を忘れてしまうこともあると思います。知っていること(わかっていること)と、できることは違うものです。そのようなときに助け合い励ましあう大切な人が職場のパートナーです。
日頃知っているようで知らないスタッフ同士の悩みや思いを共有することで、気持が楽になります。
たとえばもっと目の前の人のことを知りたい、励ましたい、自分のことも聴いてもらいたい、こんな共通点があったなんて…もっと早くに話し合っていればよかった・・・など、お互いの距離感がぐんと近づく瞬間でもあります。
今回は『頭で考えようとせずに、心を動かすコミュニケーション』をペアワークなどを通して体感していただきました。
ご自分とたっぷりコミュニケーションをすることで、自分のコミュニケーションの特徴や、何かを考えたり行動する際、自分の基準値になる価値観に気づいていただきました。そしてその気づきが職場やご家庭で役立つヒントになれば幸いです。
ご利用者さまやご家族さまのお話を聴く立場のスタッフこそ、自分の話を聴いてもらう必要があります。
しっかり聴いてもらった人は人の話も聴けるからです。限られた時間でしたが仲間同士で言葉を交わしながら会場を後にされる皆さんの笑顔はとても新鮮で、温かい空気が漂っていました。(確かに会場の室温が上がり暖房を消しました!これは省エネにもなりました)
また次回3月に皆さまとご一緒できることを楽しみにしています。

職員研修に力を入れていらっしゃる尾道さつき会様のHPはこちらです。
http://www.satukikai.com/index.html

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