コラム

2013-09-04

話を聴けないドクター

ある医療関係者向けのセミナーで講師を務めさせていただいたときのこと。
最前列に座り後ろの知り合いの女性と大きな声で私語をする参加者・・・ドクターがいました。
目の前の人の話に耳を傾けることはドクターとして絶対に必要な人間力。
相手を思いやる気持ちが相手の話を聴く姿勢を生むと思うのですが、なんだか淋しい気持ちになりました。
セミナーの中でペアワークには積極的に参加してくださり、ご自分の発表は一番に手を挙げてくださるのですが、ほかの方が発表する段になるとすぐ私語が始まるのです。
まるで小学生みたい・・・
ドラえもんのジャイアンを思い浮かべてしまいました。
彼の行動を観察してみると、自分が興味のある話題になるとこちらを向いて真剣に聴いてメモをするのですが、一旦他の人が発表しはじめるともう聴いていないのです。
つまり自分にとって興味、関心のあることに対してはものすごう集中力を発揮し積極的に取り組んでくださるのですが、いったん興味を感じないことについては知り合いと私語をするという「スイッチ」が入ってしまうのです。ほかの方が迷惑そうにしていても全く眼中になし。周りの空気を感じ取れないようです。
多分、私語の相手も同じ感覚なのでしょう。
では、このドクターは診察室ではどのような応対をしているのでしょうか?
せめて患者さんの話だけは最後まで意識を集中して、言葉だけではなくその気持ちも理解しようと耳を傾けてもらいたいものです。患者さんはドクターを360度全方向からドクターの一挙手一投足を観察しています。ですから「聴いているふり」はすぐに見破られてしまいます。
「聴いてもらっていない」と感じた患者さんの淋しい気持ちを推し量るセンスを兼ね備えていない人は、目の前の患者さんの患部は治せても、患者さんが一旦抱いてしまったドクターに対する不信感は取り除けないと思います。
最後に私語は私のセミナーの内容が物足りなかったからなのか・・・と思いアンケートを読ませて頂くと、セミナーの内容、講師の評価もとても高いのです・・・
セミナーの主催者が最後に一言。
「今日のセミナーの主要テーマは聴くことです。今日聴けなかった方がいらっしゃいましたら是非聴けないことで失うものをリストアップしてみてください。あなたの人生にとって大きな損失につながっていると思います」
このメッセージが彼のもとに届いたかどうか・・・セミナーの在り方、講師の在り方、主催者の在り方も含めて私自身がとても考えさせられたセミナーとなりました。

この記事を書いたプロ

株式会社宙(sora) [ホームページ]

キャリアコンサルタント 栗栖佳子

滋賀県大津市浜大津4-8-3-1206 [地図]
TEL:077-526-7890

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
お客様の声
才能を伸ばす人が使ているコミュニケーション術

「やっと本が出るんですね!!」「早く読みたい!!」「子育て中の娘にプレゼントします!!」「セミナーのテキストにしてください!」本当にたくさんの方々に嬉しいメ...

マスコミ掲載履歴
イメージ

5月31日(火)滋賀県大津市女性管理職職員を対象としたセミナーに登壇させていただきました。女性管理職が増えない中、女性の意識改革のヒントに繋がるように、ワー...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
滋賀県・大津で株式会社宙(sora)のビジネスコーチ、栗栖佳子さん。カウンセリング(感情)とコーチング(行動)の両面からサポートしてくれます。

カウンセリング(感情)とコーチング(行動)の両面からサポート(1/3)

 ビジネスコーチの栗栖佳子さんは、大手人材ビジネス「パソナ京都」に入社し、スタッフの面接や研修、営業、クレーム処理、キャリアカウンセリングなどの業務に、17年間携わりました。その間に面接した実績は1万人以上にのぼります。現在は、滋賀県・大津...

栗栖佳子プロに相談してみよう!

京都新聞 マイベストプロ

働く女性をイキイキと輝かせるコミュニケーションコーチ!

会社名 : 株式会社宙(sora)
住所 : 滋賀県大津市浜大津4-8-3-1206 [地図]
TEL : 077-526-7890

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

077-526-7890

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

栗栖佳子(くりすよしこ)

株式会社宙(sora)

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

コミュニケーションのコツがわかったような気がします!

1年間の連続講座ありがとうございました。 正直、仕事が終わ...

EI
  • 30代/男性 
  • 参考になった数(0

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
ニューヨーク日系人会主催「コーチングセミナー」のご案内
イメージ

多くの方のお力添えをいただき、このたびニューヨークでコーチングのコミュニケーションセミナーをさせていただく...

[ コーチングセミナー ]

リーダーに求められる「アンガーマネジメントセミナー」
イメージ

今日は、しがぎん経済文化センター様で企業のリーダーを対象にした「アンガーマネジメント」セミナーをさせてい...

[ アンガーマネジメント ]

「幼稚園・認定こども園等新規採用教員研修」滋賀県総合教育センター
イメージ

一昨日と今日、滋賀県総合教育センターで「幼稚園・認定こども園等新規採用教員研修」をさせていただきました。...

[ 教員研修 ]

「ママだけじゃない!妻だけじゃない!私らしく輝く魔法の授業」~夢を実現する時間管理術~
イメージ

「ママだけじゃない!妻だけじゃない!私らしく輝く魔法の授業」~夢を実現する時間管理術~大変多くの皆様...

[ 女性の活躍推進 ]

怒りと上手に付き合うための心理トレーニング IN喜楽鉱業株式会社様
イメージ

先日、滋賀県内にある「喜楽鉱業株式会社様」でアンガーマネジメント研修をさせていただきました。 喜楽鉱業様...

[ アンガーマネジメント ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ