藤山紳一 - 現場主義の経営コンサルティングのプロ

組織図で仕事における関係性をチェック

「企業で大切なのは、何より人です」
　滋賀県大津市の経営コンサンティング「藤山コンサルティング」の代表、藤山紳一さんははっきりと断言します。
　
今や多くの店舗を構えるアパレル・服飾雑貨の大手企業「株式会社チュチュアンナ」に入社後、売上高10億から180億円へと引き上げ、さらに5000坪以上の物流センターを造り上げて徹底的な商品・品質管理を実現し、成功してきた手腕の持ち主です。
そんな藤山さんが顧客に最初に目を通すものは、組織図。
「組織図で仕事における社内の人間関係を1つ1つ確認していきます。そうすることであいまいな部分、きちんと部署が機能しているかどうかを点検できます。その上で、今後会社をどうしていきたいかをヒアリングするんです」
　問いかけていきながら「本当はどうしたいのか」という希望を引き出していく。意見を提案するコンサルタントというより、コーチングのように接していきます。その結果、会社の問題の解決のすべてのカギは組織力、つまり社員などの人材に全ていきつく。冒頭の藤山さんの言葉はそれを表しています。
「例えば、会社の売り上げを伸ばしたいという社長が必死になって現場に出て働いているとします。しかし社員もきちんといるのに、なぜ社長が現場に出なければいけないのか。調べていくと、実は社長のやっている仕事をこなす人材が育っていない原因が多い。社長がやみくもに働いても、社員は『社長が現場に出てきてまで何をしたいのか？』と不安を感じてしまいます。まず、行うことは、その仕事、部署に適した人材を育成することです」
　何においてもまずは人を育てていくことが大切なのです。
「優秀な社員が自発的にいきいきと働く環境が重要です。コストや在庫削減、システム環境などの改善は1人1人の社員の力と、その力をまとめる組織力さえあればできます」

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