コラム

2012-05-22

誇りに思うこと、責任を感じること -見積、工事でお客様からカギを預かる時-

リフォームをしたいのだけれど、共働きで昼間家にいないのでとか、旅行中に工事をしておいて欲しいという方は、意外に多いのではないかと思います。

「でも、どこに見積や工事を頼めばいいのか・・・」ということはありませんか?
こんな時、日頃から何でも頼める、何でも話せる信頼関係のある工務店があるといいですね。

今日うれしかったことは、見積中のお客様から「旅行に出るので鍵を預けておくから勝手に入って見積しておいて!序でに植木にも水やりもして!」って、頼まれたことです。

家業である工務店を先祖から受け継いで感謝していることのひとつにこのお客様との信頼関係があります。

特にリフォームではお客様がお住まいになられている中に職人が入っていくことになりますので、お客様との信頼関係はとても大切です。そのため、創業元治元年 小林工務店では、工事に協力してくれる職方(協力業者)を安いからなどという理由で簡単に替えることはありません。

また新築でも、その後、何年にも続く修理やリフォームが待っています。そんな時、創業元治元年 小林工務店の強みは、家業として工務店をしているため、つぶれないということです。それは営業担当者や施工担当者、職人がコロコロ変わることが無い、いわゆる出入りの大工であるということです。

今日は、本当に信頼していただいている誇りと同時に責任の重さを改めて感じました。
ありがとうございま~す^_^

木と暮らしを結ぶ建築のプロ 小林良洋(こばやしよしひろ)

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株式会社 小林工務店 [ホームページ]

一級建築士 小林良洋

京都府京都市上京区一条通大宮西入鏡石町36 [地図]
TEL:075-441-0073

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