倉本和幸 - 空調設備に情熱を注ぐプロ

「皆さんの空気環境を守り続けます」

　1961年創業、半世紀にわたる長年の信頼と実績で、京都や関西全域を中心に空調設備工事、ルームエアコンの販売・取り付け、冷凍冷蔵設備工事、修理・保守点検など空調に関する業務全般を行う「株式会社京都設備」。「多い時には1カ月に100件を超すご依頼やお問い合わせを受けることもあります」と話すのは、代表取締役の倉本和幸さんです。取引先は大手企業や官公庁、中小企業、街の商店、クリニック、レストラン、一般家庭とさまざまですが、どんなことにでも丁寧に応えてくれると評判を呼んでいます。

　京都設備の強みは顧客から直接受ける「元請け」の仕事が多いことです。「建設会社からの下請けの仕事ではないため、お客さまのニーズに素早く適切に応えます。使用時間や取り付け場所、誰がどういう風に使うかなどしっかりとご要望を聞き取り、エアコンと加湿除湿機能、空気清浄機能などを組み合わせてパッケージしたほうがお得なのか、それとも別に対応するのかなど納得のいくまで、ご提案させていただきます」

　京都設備のモットーは「きく」こと。「まず、お客さまの声や協力会社からの助言など色々な教えをしっかり『聴く』ということ。次に、お客さまのために最高の技術力が『効く』よう精進するということ。最後に、アフターサービスで顔が『利く』、信頼をしてもらえるようなサービスに努めること。この3つの『きく』に徹しています」。顧客の声に耳を傾けることを第一に考える倉本さん。「私たちもお客さまの声を聞いて長いお付き合いをさせてもらえますし、空気を読んで空気を創り、支えることができるのはありがたいですね」と話します。終始、明るく大らかで、ビッグスマイルが印象的な倉本さんに、自然とこちらも笑顔で元気になりました。

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