空調設備に情熱を注ぐプロ
コラム
2012-03-12
うまくサポートを受けるお客様の共通点は
空調のことで気軽に相談できるところって、
皆さんにはございますか？
取付や取替、不具合時の対応など、
困ったときに何とかしてくれる業者とのつきあいがあれば、
心強いと思います。
そんなサポートをうまく受けるお客様がおられますが、
そこには共通点がいくつかございますのでご紹介します。
＜空調に関する対応業者の一本化＞
空調のことで信頼して任せられる業者を一本化しておられることです。
工事や点検修理を継続して頼まれていると、
業者側にとっても設備概要をしっかり把握することができ、
効率の良い対応が可能になるでしょう。
また、つきあいが長くなれば、
業者の中でそのお客様は特別な存在になり、
信頼関係から融通もききやすくなる傾向があると思います。
＜空調関連機器メーカーの一本化＞
お客様のところに設置されている
エアコンを含めた空調関連機器のメーカーが、
同じところでまとまっていることです。
上記の対応業者の一本化と同様に、
メーカーにも特別な存在と思わせることが大切なんです。
メーカーの一本化による納入実績があれば、
メーカー側としても、そんなお客様のことを大事に考えてくれますし、
メーカーをそういう思いにさせられる業者とのつきあいも重要になります。
以上の点から、サポートをうまく受けておられるお客様は、いてはるんでっせ！
ごひいきにしてくださるお客様には、
サポートする業者もメーカーも、自然とチカラが入りますから！
㈱京都設備のホームページはコチラからおこしやす！
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