コラム

2012-08-22

エアコン支給での工事対応は

同業者の方から、
「エアコンは支給するので、工事だけしてもらえないか?」
とのお問い合わせを受けるときがあります。

ウチの会社では、基本的にお断りさせて頂いております。
その理由はというと・・・

保証の問題なんです!
エアコンの不具合の原因には、
機器本体の問題と施工上の問題の2つに分かれます。
機器の納入業者と施工業者が同じであれば、
保証の問題を一括して対応することができるのですが、
これが別々の業者ですと保証期間中にもかかわらず
費用が発生する場合があります。

例えば、
エアコン異常で施工業者にサービス依頼したとします。
その業者が点検すると、施工上の問題ではなく、
機器本体に異常が認められるとき、
機器の保証義務は
納入に関係のない施工業者にはありませんので、
点検費用を請求されることになります。

それとは逆に、
エアコン納入業者に異常時の対応を依頼しても、
その原因が施工上の問題なら、
点検費用が発生しても不思議ではありません。

そんなややこしくなってしまう業者間の保証問題に、
お客様を巻き込みたくはありません。
従って、ウチの会社では
工事のみの対応をお引き受けしないのが現状です。

エアコン本体を安く買って、
別のところで安く工事してもらうやり方には、
このようなリスクを伴うことをお忘れなく!

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株式会社京都設備 [ホームページ]

管工事施工管理技士 倉本和幸

京都府京都市南区上鳥羽菅田町39 [地図]
TEL:075-661-1155

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