コラム

 公開日: 2012-02-08  最終更新日: 2014-02-19

塾や予備校の口コミ評判の信憑性

最近、食べ物屋の口コミサイトでやらせ書き込みが
されているということが問題になりました。
私たちにはあまり関係ないことかなと思いきや、
実は塾や予備校でも同様の問題が起こっているそうです。
近年は、何を探すにしても、まずはインターネットを
使うということについては、もはや当然のことです。
今さらそれを否定することは無意味でしょう。
大切なことは、もちろん道具の使い方なのですが、
これも現時点では個人のモラルに依存せざるを
得ない状況です。

当塾にも口コミサイトで評判を上げることを
生業とする業者から、営業の電話があったことがあります。
もちろん断りました。全く必要性を感じないからです。
京都コムニタスのことを広く知ってもらうための
広報活動はもちろん重要です。しかし、口コミで
高い評価を頂くことは、重要ではありますが、
私たちを評価してくれるのは塾生だけです。
無関係の人が塾のことを、一回や二回見ただけでは
何もわかるはずがないと思います。何もわからない人に
口コミサイトでほめてもらったとしても、
先日のコラムで触れた、卒塾生の方々がしてくれたように
心のこもった評価には遠く及ばないでしょう。
そんな偽物の評価など、してもらわない方がいいですし、
仮に、それを見て来てもらうのはあまりにも心苦しいです。

当塾を選んで来てくれる生徒の方々も、もちろん
インターネットの書き込みなどは見ている場合が
多いと思います。実際、面談で、
「ここは変な書き込みがされていないから来た」
と言われることも多々あります。
その意味で、私たちのような予備校や塾は、
実のこもっていない評価を、無理矢理あげるのでなく、
誠心誠意生徒と関わり、それにあった評価をもらい、
かつ悪評が立たないように気配りをすることが
一番良い方法だと考えています。


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