コラム

 公開日: 2014-08-11 

ウェルカム感

 まだ準備中の店に誤って入ろうとしたり、もう入れるかと思って入ってみたら、まだ準備中で入れないというような時がある。

こんなときに、店の人の方の断り方で、その店が客をウェルカムしているかどうかがわかる。
時間前で、ちょっと掃除とかしてますけど、よろしければ中に入っていただいて、お待ちいただけますかという店。あるいは、私一人のために、開店時間を早めてくれたりする店(もちろん一見の客の場合。)。
心の底からまだ時間前で申し訳ないという感じで断ってくる店。なんなら、イスまで出して、準備が店の外で出来るまで待っていただけますか、という感じの店。
 言葉尻では申し訳ないという感じを出しているが、全くウェルカム感がない店。
 準備中なのに、何入ってきてんねんという感じの店。

 お店によっていろいろである。

 時間まで待ってでも、時間を潰してからまた来ようと思える店であって欲しい。
まあ、開店前でまだ仕事モードではないのかもしれないが。

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