コラム

 公開日: 2013-10-23 

グリーン車にて

 グリーン車で窓際の席を取ったところ、同じ並びの通路側に人が居た。

 他にも空いている席はあるのに、である。JR東日本は自動発券機で発券する際に、並ばないように処理出来るはずである。

 せっかくのグリーンで席が空いているので、他の号車に行き、車掌に「空いている席と交換して欲しい」と告げたが、「中では分からない」「今空いている席を案内する」「しかし、来られるかもしれないので、そのときは別の空いている席へ」といわれた。

 なんでやねん、と思った。端末等で空いている席は検索出来るであろう。
 どうしてこんなにサービスが悪いのか。。。

 少しお客さん目線でサービスを考えてもらいたいもんである。
 ぷんすか。

 以上です。

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