コラム

 公開日: 2010-04-24  最終更新日: 2010-07-16

視座


何人かの社長様から、
「小川くん、新聞見たよ~」
「小川くんらしいなぁ~」
なんてご連絡を頂いたりします。

本当にうれしいですね!!

初めてのインタビューでしたので、
僕の「思い」が伝わるか心配だったのですが、
素敵なライターさんのおかげで問題なかったようです。
(東海林さん、ありがとうございます)


僕は「顧客第一主義」とは言わないです。
それでも、
僕ほどにお客様のことが大好きな税理士はいないと自負しています。

そんな大好きなお客様に、
「継続的に」「最高」のサービスを提供するには、
僕一人の力ではどう考えても難しいのです。
(瞬間的にいい仕事・・という考え方には違和感を感じます)


だからこその組織。


後ろでしっかりと支えてくれる今のスタッフがいるからこそ、
僕は精一杯の仕事を披露し続けることが可能になります。

全従業員を全力で守ることは、
お客様を全力で支えることと全く同義。

この考えこそが、
僕の一番大切にしている事業観であり、
揺るがない視座の一つでもあります。


「お客さまのために全社員が一つでありたい」


再春館製薬さまのCMでのキャッチフレーズですが、
僕の思いも、全く同じです。

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税理士 小川修平

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