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医療法人設立から身近な悩みまで 法と行政サービスで解決します(3/3)

法と適正な行政サービスでニーズに応えます

法と行政サービスの「合わせ技」でお客さまのニーズに応える

 行政書士として、田島さんの「法」についての考え方があります。
「法というのは、コインを入れて押すと商品が出てくる自動販売機のような機械的・形式的なイメージを持っている方が多いのですが、実は自分のサイズに合うオーダーメイドの服を作るように創造的なものなんです」
 つまり、ひとつの法律でも、さまざまな悩みや事情を通すと意味合いが大きく異なる場合があるということ。そんなときに、いくつかの法制度にプラスして行政サービスを合わせることで要望を叶えることができるのです。
 でも、法も行政サービスも、どうやって調べて、誰に相談していいのかわからない……。田島さんは、そんな悩みを少しでも解消するための「行政と法を結ぶ架け橋」の役目を果たしたいと考えています。
「行政書士の仕事は、医療法人設立のような専門性が高く、複雑な業務も含んでいるのですが、市民の方にとって身近なものも多い。相談していただければ達成の道筋を示すことができると思います」
 法も行政も、生活には切り離すことができないもの。それだけにたくさんのルールやサービス、解釈の仕方があります。
「お客さまのあらゆる希望を、法と行政サービスで実現してあげたい。それが何よりの願いです」
 柔らかい口調で話す田島さんの決意は、強固で力強いものでした。
(取材年月:2011年12月)

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